Refunds and returns policy

Vue d’ensemble

Our refund policy is 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we cannot offer you a full refund.

Nous n’acceptons pas les retours de nos produits.

Reimbursementt

Vous pouvez prétendre à un remboursement si la marchandise a été endommagée lors de la livraison ou si, au moment de l’ouvrir, vous constatez que le produit s’est détérioré avant la date (xx/yy)

Once you have contacted us and the refund is requested, you will be asked to provide your bank details so that we can proceed with the transfer.

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Contactez-nous à l’adresse fermentierra.commande@gmail.com pour toute question relative aux remboursements et aux retours.